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              質量保證及銷售服務承諾
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              尊敬的各界顧客:

              感謝您對昆明電纜集團股份有限公司的信任和支持,歡迎選購“昆電工”牌電線電纜!我公司秉持“誠信求精、顧客滿意、創造價值、持續發展”的質量管理方針,續沿80余年輝煌發展歷程,謹享“中國電線電纜工業搖籃”之美譽,向全國廣大顧客鄭重承諾如下:

              ◆產品質量保證◆

              一、所有原材料均遴選采購國內外優質產品,進廠時有完善、標準、嚴格的檢驗制度和程序,確保所有原材料均符合相關質量標準。

              二、所有產品嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求和國家、行業及相關標準生產,有缺陷或不合格產品嚴禁出廠。

              三、所有產品各項性能指標完全達到相關質量標準和檢測標準要求,用戶可隨意抽樣到任何第三方檢測機構檢驗。檢驗合格貴方承擔費用,如檢測不合格我公司承擔費用及一切責任。

              四、我公司保證計量誤差在國家標準規定的±0.5%之內,每卷/盤線纜長度以合格證上所標識的數量為準,如實測長度低于標準范圍,我公司承諾電線短少一米賠十米,電纜按短少數量加倍賠償。

              五、我公司嚴格遵守《產品質量法》和《消費者權益保護法》,切實維護消費者權益。在《消費者權益保護法》確定的產品責任范圍內,實行“三包”政策(包修、包換、包退)。

              六、我公司特別設立維權打假部門,若您在我公司銷售網點及特約經銷商處購買到,或是在市場上發現假冒的“昆電工”牌電線電纜,煩請向公司舉報,我公司設有舉報獎勵。

              ◆銷售服務承諾◆

              一、我公司設有技術服務部門,售前免費提供產品設計選型、性能參數及新產品介紹等信息咨詢。

              二、根據顧客需要可到現場實測、選型定制電線電纜產品,也可委派技術專家到顧客單位進行電纜性能、安裝施工、運行維護等技術知識方面的培訓交流。

              三、公司保證按合同約定的交貨時間、數量要求,按時保質保量地交付產品。顧客因設計、施工等原因而提出的關于交貨時間、數量等的變更,我公司將最大限度滿足要求。

              四、公司提供專業安全、高效快捷的物流配送服務,根據顧客需要提供產品質量證明書、出廠檢驗報告及使用說明書等技術資料。

              五、售后服務保證:

              1、如因我公司設計、制造、材料的缺陷或物流運輸而造成產品的任何缺陷、損壞或故障,在收到顧客的信息反饋后,于2小時內予以響應答復;如有必要,保證在雙方約定的時間內趕到現場,免費負責修理或更換有缺陷的產品,以達到相應的技術要求并滿足使用。

              2、在敷設或使用過程中,如非因我公司設計、制造質量原因而造成的缺陷、損壞或線路故障,我公司也將積極配合顧客,盡快修復電纜以確保施工使用或線路盡快暢通。

              六、技術咨詢電話:0871—68195149

                    售后服務電話:: 0871—68109379

                    維權打假電話::0871—68102780

               昆明電纜集團股份有限公司


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